Провівши дослідження актуальних потреб та бачення можливостей для кар’єрного і професійного зростання ветеранів в Україні шляхом анонімного онлайн-опитування ветеранів та військових, нами було виявлено такі показники: 

— Близько половини (50,14%) опитаних ветеранів, які на даний момент не несуть службу в Силах оборони України, мають бажання розвивати власну справу. Натомість 1/10 частина респондентів надають перевагу бути найманими працівниками. 

— На думку переважної більшості опитаних ветеранів та ветеранок, зараз та в найближчому майбутньому вони потребуватимуть таких видів допомоги: фінансова підтримка (56,16%) та зміцнення здоров’я (52,44%). Менш пріоритетною та не менш важливою буде допомога в придбанні житла; залученні підприємницьких інвестицій; покращенні житлових умов; а також — освіта; працевлаштування та психологічна підтримка.

 — Згідно з результатами опитування ветеранів найбільший попит мають такі пільги: комунальні субсидії, безоплатний проїзд та пенсії, з яких найбільш задоволені комунальними субсидіями (51,86%). Натомість найменше ветерани користувалися пільгами на навчання, грошовою допомогою, пільгами щодо психологічної реабілітації та податковими знижками. Послуги, якими опитані ветерани найбільше не задоволені — це медичне обслуговування, земельна ділянка та грошова допомога. 

— На думку більшості опитаних військовослужбовців, особисті труднощі, з якими їм доведеться зіштовхнутися в процесі повернення до цивільного життя, є проблеми з фізичним здоров ям та нерозуміння з боку суспільства. Про це вказали близько 63% опитаних. 

— І ветерани, і діючі військовослужбовці висловлювали своє занепокоєння через «брак знань або втрату навичок» (42,28%), що стане перешкодою для них у сфері професійної зайнятості. Проте, як показують результати опитування, респонденти не володіють інформацією про вже розроблені державні програми навчання та перепідготовки для ветеранів, таку думку висловили 67,79% респондентів. 

— Враховуючи високий відсоток респондентів серед ветеранів, які зазначили, що наразі є «безробітними» (30,95%), актуалізується робота з оптимізації як вже наявних, так і з розробки нових програм з навчання/перекваліфікації. З метою наближення умов програм до реальних потреб та індивідуальних можливостей ветеранів вкрай важливо врахувати саме їхнє бачення проблематики. Так, більшість респондентів визначили три головні умови: гідна оплата праці/стипендія на час навчання (69,42%); гарантоване працевлаштування (65,1%); розширення сфер навчання та перекваліфікації (53,12%). 

— Серед ветеранів та військовослужбовців набуває поширення думка, що профільні державні інституції не виконують своє призначення в повному обсязі і їхня діяльність щодо підтримки ветеранів у їхньому професійному та кар’єрному розвитку є неефективною. Сумарно негативні оцінки дорівнюють 55,32% з них, 25,89% — однозначно впевнені в неефективності, а 29,34% вважають, що діяльність ймовірніше неефективна. На шляху покращення роботи державних інституцій, на думку ветеранів та військовослужбовців, повинно стати зменшення бюрократичної складової та впровадження якісного сервісу; а кожна програма та рішення, яке стосується ветеранів, має базуватися на актуальних потребах ветеранської спільноти. 

— З огляду на результати опитування спостерігається виникнення необхідності змінити модель поточної інформаційної взаємодії з ветеранами та військовослужбовцями, з посиленням інклюзивної складової при поширенні інформаційних продуктів, розрахованих на ветеранів.